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intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) que de cualquier forma contravenga lo establecido
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de ellos, según corresponda, y/o con un especialista en la materia.
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propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones
en el sitio web referido; iv) declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido
(s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad
intelectual supuestamente infringidos; v) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del
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introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
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Los datos que recopilamos de tu actividad y de nuestros socios, cómo vinculamos la información
entre las empresas de Facebook, sitio web, Instagram entre otras y cómo personalizamos tu
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I. PEDIDOS
Cuando tu pedido se haya completado, recibirás la confirmación de los Productos solicitados, el
precio pagado, la fecha aproximada de entrega y el número asignado a su pedido. Si deseas
modificar alguna parte de tu pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado,
tendrás que ponerte en contacto con nosotros por uno de los métodos siguientes:
i. Correo electrónico: hola@libricuenca.com
ii. Teléfono: +593 0993075108
J. PRECIO Y DISPONIBILIDAD
Cuando procesemos tu pedido, recibirás un mensaje nuestro si el Producto que deseas comprar ya no está disponible. Es posible que te ofrezcamos la oportunidad de comprar un Producto de
características y valor equivalentes al que has tratado de solicitar. Esto no sucederá si el Producto
que estás intentando comprar se encuentra temporalmente fuera de stock.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento pero los cambios no afectarán a los pedidos
para los cuales ya hayamos enviado una confirmación.
Los precios incluyen IVA, no aplica descuento sobre descuento y los gastos de envío corren por
cuenta del Usuario.
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Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que
ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, redes
sociales, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad
que realicen las empresas para cada promoción. En los casos que el sitio contenga promociones
que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces
el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo
lugar en el cual se despacha el producto comprado.
Toda promoción u oferta aplica restricciones.
L. PAGO
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procesados a través de esta tienda. Place to Pay garantiza tu seguridad mediante el cifrado de la
conexión durante la transmisión de datos bancarios en la red, y protegiendo sus datos
financieros durante todo el proceso de pedido y pago.
Ten en cuenta que, si el departamento de seguridad tiene alguna sospecha de fraude, tenemos
el derecho de cancelar la transacción por razones de seguridad. En la mayoría de los casos, se te notificarán los problemas de autorización o fraude, si se producen antes de completar el proceso de pago.
Los pedidos de la tienda en línea Libros To Go se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o transferencia bancaria. Los datos de tu tarjeta de crédito solo se envían de forma
segura a Place to Pay y no los ve Libros To Go. Para obtener más información sobre la seguridad de Place to Pay, visite www.placetopay.com
M. ENTREGA
Solo podemos realizar entregas dentro del territorio ecuatoriano. Las mismas que figuran en las ciudades de envío de la página de “Entregas a domicilio”.
Dentro de nuestro sitio web se especifica el tiempo aproximado de entrega de tu pedido; que
corre a partir de recibir la confirmación del pedido y pago.
Será necesaria una firma en el momento de la entrega del Producto. Si el comprador no está
presente, deberá estar disponible una persona mayor de 18 años con autorización del
comprador para recibir la entrega. Si no podemos hacer la entrega del Producto en la fecha
acordada porque no hay nadie en casa, dejaremos una notificación indicando que hemos
tratado de realizar la entrega. Será después tu responsabilidad contactar con nosotros para
concertar una nueva fecha de entrega.
Cuando no se ha podido entregar el Producto debido a causas ajenas a nosotros, nos reservamos
el derecho de retornar la mercadería a la librería más cercana.
N. DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
Puedes cambiar tu pedido en cualquier momento antes o hasta 7 (siete) días después de la
entrega del Producto. Siempre y cuando cumpla las siguientes condiciones:
– Si el producto que recibiste no es el mismo que solicitaste en su pedido.
– Si el producto presenta desperfectos de impresión y armado. (Hojas en blanco o saltos
de página)
– El producto a devolver debe estar en buenas condiciones.
Si deseas cambiar tu pedido, deberás darnos instrucciones claras por escrito de que deseas hacerlo
por correo electrónico a hola@libricuenca.com
Si cancelas tu pedido antes de que el Producto te haya sido entregado, te devolveremos el
importe en la tarjeta con la que realizaste el pago del precio menos los gastos de envío incurridos.
No podemos cancelar o cambiar tu pedido si eres incapaz de ofrecernos una prueba de compra o si creemos que has hecho uso del Producto.
Te garantizamos que cualquier Producto que nos compre a través del Sitio tiene una calidad
satisfactoria.
Si quieres devolver o reemplazar alguno de los productos enviados, dispones de un plazo máximo de 7 días hábiles desde que el pedido es entregado.
Para la devolución o cambio debes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente 0993075108 o escribirnos a nuestras redes sociales. ¡Con gusto te atenderemos!
Si quieres que el pedido te sea entregado en las oficinas de nuestro servicio de Courier, deberás notificar en “Referencia” que deseas que te entregue el pedido una mensajería, tendrás que proporcionarnos una dirección física (tu domicilio, tu lugar de trabajo, etc.).
Debes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales: en página web, Facebook o Instagram o llamar directamente a nuestro servicio al cliente 0993075108. ¡Con gusto te atenderemos!
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa LIBROS TO GO para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de LIBROS TO GO usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través Diners, Discover, Visa y MasterCard; de todos los bancos con pago corriente y en los diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.
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Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.
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